Управлінням соціального захисту населення Старобільської райдержадміністрації після відновлення роботи на території України де не ведуться бойові дії, продовжують виконуватися завдання визначені Положенням та нормативно правовими актами у сфері соціального захисту.
Оскільки через окупацію територіальних громад Старобільського району Управління не має можливості забезпечити підготовку виплатних документів та забезпечити проведення фінансування соціальних виплат, але проводить моніторинг повноти здійснення виплат та надання відповідних роз’яснень отримувачам допомог.
За 1 квартал 2023 року Управлінням розглянуто 249 звернень від громадян району з низки питань соціального захисту, а саме:

• 38 звернень на Урядову гарячу лінію;
• 6 звернень, які надійшли на електрону пошту Управління;
• 205 усних телефонних звернень.

Питання, які порушувалися у зверненнях громадян стосуються:

• Термінів виплати соціальних допомог;
• Отримання довідок про розміри соціальних виплат, про перебування на обліку тощо
•  Виплати грошової компенсації на придбання житла на умовах визначених постановою КМУ від 18 квітня 2018 року № 280 та постановою від
• 16.10.2016 року КМУ від № 719;
• Отримання гуманітарної допомоги;
• Інші питання;

Мінсоцполітики нараховує виплати на підставі наявної про отримувача інформації в централізованій базі даних станом на 1 лютого 2022 року та перераховує кошти АТ «Ощадбанк», який в свою чергу перераховує кошти одержувачу. З питань призначення (перепризначення) державних соціальних виплат необхідно звернутися до органу соціального захисту населення, за місцем фактичного/тимчасового перебування (місцем реєстрації як внутрішньо перемішеної особи (ВПО). Державна допомога продовжується органом соціального захисту населення за фактичним місцем проживання на підставі електронного особового рахунку з місяця, наступного за місяцем в якому було здійснено останнє нарахування.
Телефон для зв’язку з Управлінням соціального захисту населення +380993573845, електрона пошта: holodnyakelena@ukr.net, uszn934@ukr.net.