Робота із зверненнями громадян в районі протягом І півріччя 2019 року проводилася відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

За І півріччя 2019 року до райдержадміністрації надійшло 425 пропозицій, заяв і скарг громадян (I півріччя 2018-296), з них надійшли поштою – 394, що були прийняті безпосередньо –31.

У порівнянні з І півріччям 2018 року кількість усіх звернень громадян, які надійшли до органів місцевого самоврядування району за І півріччя 2019 року зменшилось у 1,1 рази ( на 87 звернень) , до міської ради надійшло 494 звернення (2018рік - 581), до сільських рад – 476 звернень (2018 рік - 447).

Серед тих, хто у своїх зверненнях зазначив свій стан – 2  % інваліди, учасники війни та бойових дій, 34 % – інваліди, ветерани праці, інші пенсіонери, 2 % – багатодітні сім’ї, одинокі матері.

Колективних звернень надійшло 12, що на 5 звернень менше в порівнянні з аналогічним періодом 2018 року. Основні питання, з якими звертались мешканці району: земельні питання, пенсійне забезпечення, організація освітнього процесі.

Найбільш актуальними питаннями, з якими звертались жителі:

- соціального захисту – 74 % (або 313 звернень):

 з питань призначення житлової субсидії – 203;

 надання виплат внутрішньо переміщеним особам – 10;

 матеріальна допомога – 8;

 соціальні виплати – 45.

- житлового та комунального господарства – 14% (або 58 звернень);

- охорони здоров’я – 13 звернень;

- аграрної політики та земельних відносин – 12 звернень;

- освіти, сім’ї, дітей та молоді – 8 звернень.

За результатами розгляду звернень громадян позитивно вирішено  181 питання, на 244 надано роз’яснення.

Протягом півріччя 2019 року до Урядової «гарячої лінії» від мешканців Старобільського району надійшло 344 звернення (2017 - 204), на які надані вичерпні відповіді.

Голова райдержадміністрації та його заступники забезпечили здійснення регулярного особистого, у тому числі виїзного, прийому громадян, неухильне дотримання затверджених графіків.

Згідно затвердженого графіку протягом 1 півріччя 2019 року проведено 18 особистих прийомів громадян головою райдержадміністрації, у тому числі 10 виїзних  і заступниками голови райдержадміністрації – 13 особистих та 15 виїзних  із залученням керівників підприємств газового, енергетичного господарства, зв’язку, районного центру зайнятості, соціальних служб та управлінь райдержадміністрації, що дало можливість громадянам вирішити свої питання не виїжджаючи з населеного пункту.

На офіційному веб-сайті райдержадміністрації створено окремий розділ «Звернення громадян», який містить тематичні розділи: «Підсумки роботи із зверненнями громадян», «Графік прийому громадян». Звернення громадян знаходяться на постійному контролі у керівництва Старобільської райдержадміністрації (тел. для довідок: 2-32-65).